Let’s talk about your privacy !
Nous nous attachons à protéger vos données personnelles. La présente Politique de Confidentialité s’applique au site Internet https://thefrenchflair.podia.com. Elle régit les pratiques de collecte, de traitement et d’utilisation des données des utilisateurs et détaille les options à leur disposition pour consulter, utiliser et modifier leurs informations personnelles.
En utilisant le site, vous consentez aux pratiques décrites dans la politique. Si vous désapprouvez ces pratiques, vous devez vous abstenir d’utiliser le site. La responsable du traitement des données personnelles est Camille CHARLES EI, qui peut être contactée par courriel à l’adresse suivante : camillecharles.pro@gmail.com.
1. Les données collectées
Les données personnelles collectées permettent de vous identifier et de vous contacter. Elles sont nécessaires pour vous fournir nos services, effectuer la transaction que vous avez demandée, vous inscrire à la newsletter ou vous transmettre des documents.
Les informations collectées comprennent votre nom, votre prénom, votre adresse email, votre adresse postale et votre numéro de téléphone. Les informations sur votre carte bancaire ne sont jamais connues de Camille CHARLES EI, et sont collectées via la plateforme Stripe, sécurisée et conforme à la RGPD.
Le site peut également collecter des informations telles que le nom de votre fournisseur d’accès Internet, l’adresse IP utilisée pour aller sur le site, la date et l’heure d’accès au site, les pages visitées sur le site et l’URL du site par laquelle vous êtes arrivés. Ces données permettent d’analyser les tendances et d’améliorer le site.
Nous recueillons régulièrement l’avis du client sur les services que nous proposons. Ces avis sont publiés, en intégralité ou en partie, sur notre site Internet et nos réseaux sociaux. Le client reste libre de nous demander le retrait ou la suppression de ce partage à tout moment, en nous signifiant leur requête par mail à l’adresse camillcharles.pro@gmail.com.
Les données ne sont jamais collectées sans votre consentement.
2. Utilisation des données personnelles
Sur le site Internet, les données sont utilisées via les cookies, de petits fichiers qui ne peuvent ni exécuter des programmes ni infecter votre ordinateur. Ils ne peuvent être lus que par les serveurs Web du domaine qui vous a livré le cookie. Les cookies ont pour objectif d’améliorer votre expérience utilisateur. Ils permettent au site de se souvenir de vos préférences d’utilisation, de vos informations spécifiques si vous avez autorisé ce type de cookies dans vos paramètres navigateur. Par ailleurs, ils nous aident à analyser les mouvements des utilisateurs, à compiler des statistiques d’utilisation du site afin de détecter des problèmes ou simplement d’améliorer le site.
Nous ne transmettons aux prestataires d’analyse tiers (Podia, Stripe, Mailchimp, Google Meet, et Abby) que les données strictement nécessaires. Ils sont tenus de respecter la confidentialité et ne peuvent en aucun cas les utiliser dans un autre but. Les prestataires choisis sont par ailleurs conformes à la RGDP. Les informations transmises comportent l’adresse IP, la situation géographique, le type de navigateur, la langue du navigateur, l’heure et la date de la visite du site, les pages du site visitées et les éléments (comme les liens) que vous consultez. Ces analyses permettent d’assurer le bon fonctionnement du site, de détecter d’éventuels problèmes et d’améliorer l’expérience utilisateur et votre confort sur le site.
Pour la newsletter et le formulaire de contact, les informations collectées pour ce faire sont votre prénom, votre adresse email et votre message. Les informations sont collectées avec votre consentement. A noter que le téléchargement de certains guides est lié à l’inscription à la newsletter, ce qui est explicitement indiqué avant que vous ne lanciez le téléchargement.
Si vous ne souhaitez pas recevoir nos emails, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription en bas des emails, ou en en faisant la demande par email à camillecharles.pro@gmail.com. Nous ne vous contactons par email que dans le cadre de la newsletter si vous y êtes inscrit, et pour répondre à vos demandes envoyées via les formulaires de contact.
Si par la suite vous vous inscrivez à des cours, clubs de lecture ou achetez un produit, vos données nom et adresse postale seront utilisées pour établir les factures via Abby.
La plateforme de paiement Stripe est une plateforme entièrement sécurisée. Elle est utilisée pour finaliser vos achats de produits digitaux. Le site Internet https://thefrenchflair.podia.com et Camille CHARLES EI n’ont en aucun cas accès à vos coordonnées bancaires. Les politiques de confidentialité et de données sont disponibles sur www.stripe.com.
3. Conservation des données personnelles
Vos données personnelles sont conservées dans un délai maximum de 13 mois pour les données liées aux paiements, 3 ans pour les données commerciales et 5 ans pour les données de factures, dans les outils Podia, Stripe, Mailchimp, Google Meet, et Abby.
Vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos données personnelles.
4. Droit des utilisateurs
Si vous résidez dans l’Union Européenne, vous avez le droit dans le cadre du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de demander à Camille CHARLES EI de vous indiquer si des Informations personnelles vous concernant sont en sa possession. Lorsque vous nous fournissez des Informations personnelles, vous êtes en droit de :
Passer en revue les informations que vous nous avez fournies ;
Demander que nous corrigions toute erreur, information obsolète ou omission dans les informations que vous nous avez fournies ;
Demander que vos informations ne soient pas utilisées pour vous contacter ;
Demander que vos informations soient supprimées de toute liste de sollicitation que nous utilisons ;
Demander que vos informations soient supprimées de nos registres ;
Demander la portabilité de vos données personnelles, si nécessaire ;
Déposer une plainte auprès du comité de surveillance.
Si vous résidez hors de l’Union Européenne, vous pouvez avoir des droits semblables dans le cadre des lois de votre localité.
Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter par email à camillecharles.pro@gmail.com. Nous répondrons à votre demande de modification, rectification ou suppression de données dans un délai raisonnable et vous informerons des mesures prises.
Les demandes de suppression de données personnelles seront soumises aux obligations qui sont imposées à Camille CHARLES EI par la loi, notamment en matière de conservation ou d’archivage des documents. Enfin, les utilisateurs de https://thefrenchflair.podia.com peuvent déposer une réclamation auprès des autorités de contrôle, et notamment de la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).
5. Affectation à des tiers
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Par ailleurs, nous ne communiquons aucune donnée à qui que ce soit, sauf avec votre accord écrit et explicite et afin de vous fournir un service (par exemple, vous rediriger vers un autre formateur mieux adapté à vos besoins).
6. Sécurité et conformité avec les lois
La sécurité de vos informations personnelles est une priorité et nous garantissons leur protection. Nous faisons tout notre possible pour mettre en œuvre et maintenir les pratiques de sécurité appropriées afin d’éviter que vos informations ne soient consultées, utilisées, détruites, modifiées ou divulguées sans autorisation.
Ainsi, nous les stockons sur des serveurs à accès limités et situés dans des installations surveillées. Les informations sensibles (numéros de carte bancaire, données de géolocalisation) sont protégées avec un système de cryptage tel que le protocole SSL.
Il n’existe pas de méthode de transmission ou de stockage qui soit 100% sécurisée et nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue des informations collectées. Toutefois, Camille CHARLES EI s’engage à respecter le cadre des dispositions légales en vigueur. Les obligations légales suivies et respectées par le site sont notamment les suivantes :
Articles 12, 13 et 14 du Règlement général sur la protection des données (RGPD) 2016/679 du Parlement européen et du conseil.
Loi informatique et libertés n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, modifié par la Loi n°2018-493 du 20 juin 2018 relative à la protection des données personnelles pour les questions de traitement des données à caractère personnel
Loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique pour toute suppression de contenus litigieux.
Les bases légales de traitement des données sont le consentement, l’exécution de services, l’intérêt légitime et l’obligation légale.
7. Droit applicable et juridiction
Tout litige en lien avec la collecte, utilisation ou protection des données personnelles est soumis au droit français. Le tribunal compétent est le tribunal de Roanne.